1 – Conforme previsto na lei federal 9294/96, é terminantemente proibido fumar  em ambientes fechados incluindo os quartos e dependências da pousada. Caso não respeite esta regra, as despesas de limpeza e desodorização da suíte ocorrerão por conta do hospede no valor de uma diária.

2 - O café da manhã é servido das 7:00 as 9:00 hs. Não é permitido levar alimentos do café para consumo posterior.

3 - As roupas de cama serão trocadas no 3º dia e as toalhas de banho a cada 2 dias. Se o hóspede quer trocá-los diariamente, basta comunicar a gerência e será cobrado o adicional de R$ 10 por item. Roupas manchadas  (vinho, tinta de cabelo, maquiagem, etc.) serão cobradas na saída.

4 - Não é permitido levar alimentos aos quartos. Roupas manchadas serão cobradas na saída.

5 – Os produtos oferecidos no frigobar não estão inclusos no valor da diária e o seu consumo deverá ser pago na saída.

6 – O uso de ferro elétrico é sob sua responsabilidade. Lençóis e colchões queimados serão cobrados dos hospedes.

7 – Danos ou extravio de objetos da pousada serão acrescidos à conta do hóspede. O que existe nos quartos é responsabilidade do hóspede.

8 – Não é permitido mudar os móveis de lugar, eventuais danos aos mesmos serão cobrados.

9 – É proibido lavar roupa nas dependências da pousada e fazer da varanda dos apartamentos um varal de roupa.

10 - Sempre fechar o quarto com chave todas as vezes que sair, ainda que seja por alguns minutos

11 -  As diárias iniciam as 14:00 hs. e terminam as 12:00 hs. Damos 30 minutos de tolerância. Após 12:30 hs será cobrado o valor de uma nova diária. Antes de sair aguarde a vistoria do quarto.

12 – Não é permitida a entrada de pessoas que no estejam hospedadas na Pousada Tartaruga.  As visitas deverão ser recebidas no salão.

13- A chave junto com o chaveiro deve ficar na recepção sempre que o hóspede sair da Pousada. A perda implica multa no valor de uma diária do mesmo quarto.

14 – Favor manter silêncio na pousada para não interromper o descanso dos outros hóspedes.

15 – A internet é cortesia. A pousada não se responsabiliza por eventuais problemas causados pelo provedor de acesso (lentidão, interrupções, quedas, etc.). Todas as redes tartaruga têm a mesma senha.

16 - As diárias devem ser pagas antecipadamente e não tem devolução em caso de desistência, cancelamento ou não comparecimento do hóspede, seja qual for o motivo alegado.

17 – Não nos responsabilizamos por crianças nas varandas, as mesmas são responsabilidade dos pais. As portas das varandas têm chaves para sua proteção.

18– Qualquer evento não previsto por este regulamento será arbitrado pela gerencia da POUSADA TARTARUGA, a qual agradece a sua atenção.

Visamos, com isso, manter nosso padrão de qualidade no atendimento.